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臺風嚴重影響跨境電商物流時效(DHL快遞dhl國際快遞公司)

受今年第3號臺風“格美”的影響,近日菲律賓多地出現強降雨,引發洪水和山體滑坡等災害。多個省市已經宣布7月24日停工停課。此次極端天氣不僅對當地居民生活造成了巨大影響,也對跨境電子商務行業帶來了前所未有的挑戰。

  馬尼拉作為菲律賓的經濟和商業中心,其城區已被淹沒,眾多倉庫和物流中心未能幸免。對于依賴這些設施進行貨物存儲和分發的跨境賣家而言,這無疑是一次重大打擊。倉庫的水淹不僅可能導致商品受損,更使得發貨和配送服務陷入停滯狀態,直接影響到跨境訂單的處理和交付。

  隨著物流網絡的癱瘓,商家面臨著庫存積壓、訂單延誤和客戶滿意度下降的風險。此外,災后重建工作預計需要一定時間,這意味著供應鏈的恢復也將是一個漫長的過程。

  TikTok Shop延長物流時效與賣家共渡難關

  面對這一不可抗力事件,跨境賣家和電商平臺正在積極采取措施,以減輕對業務的影響。部分商家已啟動應急計劃,尋找替代的物流解決方案,如通過鄰近國家的倉庫重新規劃配送路線。

  與此同時,針對此突發狀況,TikTok Shop菲律賓本地店鋪已發出緊急公告,自7月20日至7月26日間產生的所有訂單,其服務級別協議(SLA)中規定的發貨期限將予以自動延長。這一決策旨在為商戶提供緩沖期,在臺風影響消退后有序恢復業務,同時規避由自然災害引起的違約責任。

  TikTok Shop還建議,若商家預期短期內難以恢復常規發貨流程,可啟用“假期模式”。該功能能有效防止新訂單在物流癱瘓期間累積,從而減輕商家的負擔和潛在經濟損失。受影響的訂單發貨時間將依據實際恢復情況做出彈性調整,確保商戶不會因不可控因素遭受額外處罰。

  截止發稿前,盡管Shopee和Lazada兩大電商平臺尚未正式發布官方通知有關物流服務延期的具體細節,但內部消息透露,Shopee正考慮針對當前物流困境,調整DTS(Days to Ship)即出貨天數政策為1天。確切的調整方案和執行細節仍有待平臺內部團隊最終確認,賣家被建議密切留意后續公告。

  部分Shopee賣家為應對不確定性,已主動將店鋪切換至預售模式,以緩沖發貨時間壓力,并計劃在情況明朗后再行申訴處理任何相關問題。

  與此同時,Lazada平臺方面,雖然正式通告尚未出爐,如果還處于物流沒有取貨的情況下,可通過以下鏈接提交申請,申請延期。具體的操作指引和政策詳情同樣需等待官方進一步通知。

  三大電商平臺的賣家均處于高度警戒狀態,積極準備應對可能的物流挑戰,同時耐心等待平臺官方的指導和援助措施。隨著臺風“格美”逐漸遠離菲律賓,天氣變好,物流網絡將逐步恢復正常,商家也需密切關注后續通知,適時調整運營策略。

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