搭建交互社群平臺實現各環節信息打通與閉環優化
據介紹第23屆中國品牌價值100強研究正式揭曉，有海爾集團旗下獨立子品牌日日順以242.56億元的品牌價值連續五年入圍該榜單，品牌價值增速達到19.96%，并位列物聯網品牌的第一名。據悉我國最有價值品牌榜是針對我國消費行業最早、也是繼續時間最長的一項品牌價值排行榜，以我國市場競爭性消費類行業搶先品牌為盯梢研究對象，已經成為海內外了解我國品牌的重要參閱。
據知自2013年成為首個品牌價值超百億的物聯網品牌之后，日日順便以每年20%左右的品牌價值增速繼續取得行業認可。業界專家指出，搶先的品牌影響力得益于搶先的商業形式，在“人單合一”形式的引領下，日日順經過改變與用戶的交流方式與交易方式，打造了一個用戶、員工、投資者等各方共贏的生態系統，完成跨行業、跨領域的長足開展，對行業的轉型開展具有重要學習意義。
對用戶需求的滿意但是說是衡量品牌價值的的有效標準，在人單合一形式的指引下，日日順以物流、健康、樂家等工業渠道為支撐，經過“車小微”、“小管家”等方式，搭建了與用戶交互的社群渠道，完成了包括供應鏈上下游資源在內的交互、交易、交給各環節的信息打通與閉環優化，在滿意用戶需求的一起完成品牌價值的提高。
詳細來看，日日順物流整合社會化資源，搭建起開放的“車小微”創業渠道，將社會上閑散的轎車、司機等資源聚合起來，經過司機和用戶的實時交互與相互評價，驅動物流行業從最終一公里“物品交給”,變成最早一公里“用戶交互”，為用戶供給個性化的定制解決方案，滿意用戶個性化需求。
在日日順健康與樂家板塊，日日順則是經過小管家形式，將供需結合在一起，滿意用戶供給一站式的服務需求。詳細來看日日順水站小管家除了負責水站的日常運營，還承擔著鄉民需求聯絡站的功能，在與鄉民的日常交互交流中，經過及時搜集鄉民需求，并反饋給渠道和品牌資源方，為鄉民供給家電、日化、農資購買等一站式服務；日日順樂家小管家則是經過開放搶單的方式從海爾在200多個大中城市的6千個海爾服務商、10萬名服務工程師以及社區的熱心用戶中誕生，經過直接對接小區的居民與服務資源，一方面可以及時反饋并滿意用戶需求，另一方面降低了拓展和運營本錢，將整個社區生態推入到良性優化的自主開展軌道中。
在人單合一形式的指導下，日日順緊跟用戶需求，不斷立異，經過差異化開展形式及服務優勢發明行業新標準，在滿意用戶需求的基礎上進行增值服務和延伸，經過立異用戶體會完成行業引領。
以日日順物流為例，日日順物流在全國具有15個發運基地、100個TC庫、6000個大件送裝HUB庫、倉儲面積達500萬平方米以上，一起，使用輕資產運營形式日日順物流聚合了9萬輛車和18萬服務兵，在全國形成一張家電及大件產品的倉儲、物流、配送、安裝一體的綜合性服務網絡，成為國內唯一可以做到進村入戶、送裝同步的大件物流領導品牌。基于在大件物流領域的的絕對優勢，日日順物流發布國內首個居家大件智慧物流全流程服務標準-“天龍八步”標準，以標準化的服務形式提高用戶體會，經過“服務發明價值”，完成日日順品牌對用戶、行業影響力的繼續“發酵”。
商業模式的創新是提升企業品牌價值的重要途徑。據倫敦商學院教授加里·哈默表示，“海爾在全球范圍內率先探索形成的人單合一模式，為中國企業在管理方面從學習模仿走向引領全球提供了路徑。”在人單合一模式下，日日順把員工和用戶需求結合到一起，通過創新行業標準創建了物聯網時代領先的商業模式，從而打造一個物聯網時代開放的引領平臺。來源：國際快遞
