從電商大促體現(xiàn)行業(yè)變化 線上線下融合科技物流
了解到無人超市、人工智能、3D視覺店鋪……在6月13日京東JOY SPACE無界零售快閃店在解放碑商圈亮相,“京東慧眼”“智能廣告牌”“人臉識別”等技術(shù)給重慶市民帶來一場科技感十足的購物體驗(yàn)。
據(jù)知在6月15日蘇寧斥資千萬元打造的蘇寧解放碑店以全新的相貌露臉。重慶蘇寧聯(lián)合多家國內(nèi)外廠商給出總額超越5000萬元的讓利,而且攜手重慶日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、鏈家網(wǎng)等多家異業(yè)一起展開開業(yè)團(tuán)購活動。在6月15日至17日期間蘇寧解放碑店還在解放碑步行街打造出“足球+火鍋”的開業(yè)趴,以及蘇寧小店無人貨架等供顧客體會。
重慶年代天街、北城天街和新光六合三大商圈則參加天貓618年中促。顧客不僅能享用線上線下購物同價(jià)、優(yōu)惠同享等,還能在商圈體會多個(gè)品牌快閃店。
線上線下交融已成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢。線上線下企業(yè)聯(lián)手,經(jīng)過多元化的運(yùn)營形式滿意顧客,正成為電商渠道和品牌商家發(fā)掘用戶價(jià)值的一起挑選。
6月18日在北京市海淀區(qū)京東上地配送站,20余臺京東配送機(jī)器人整齊列陣。上午10點(diǎn)整,跟著調(diào)度渠道指令宣布,首批載有618訂單的3輛京東配送機(jī)器人順次宣布,主動奔向訂單配送的目的地。
在送貨過程中京東配送機(jī)器人自主停靠配送點(diǎn),由雷達(dá)+傳感器進(jìn)行360度環(huán)境監(jiān)測,主動躲避路途妨礙與往來車輛行人,準(zhǔn)確辨認(rèn)紅綠燈信號并做出相應(yīng)決策,做到了主動化配送的全場景適應(yīng)。在即將抵達(dá)目的地時(shí),后臺系統(tǒng)將取貨信息發(fā)送給用戶,用戶可自由挑選人臉辨認(rèn)、輸入取貨碼、點(diǎn)擊手機(jī)APP鏈接等三種方法取貨,非常便利。
據(jù)悉此次配送活動,是繼去年在中國人民大學(xué)敞開全球首個(gè)配送機(jī)器人常態(tài)化運(yùn)營后,京東配送機(jī)器人敞開的全球初次全場景常態(tài)化配送運(yùn)營,將進(jìn)一步推進(jìn)智慧物流全面發(fā)展。
菜鳥方面則在618期間,首先投入使用智能快遞塔。該快遞塔能包容800個(gè)包裹,掃臉就可以取件,并裝備主動傳動系統(tǒng),還可以對接無人車、無人機(jī),實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)全天候無人機(jī)傳送快遞。除包裹傳送之外,菜鳥快遞塔還可面向一切最終100米存取、倉配效勞,讓顧客收取包裹更便利。
物流是電商事務(wù)戰(zhàn)役的連續(xù)戰(zhàn)場,也是零售業(yè)晉級的基礎(chǔ)設(shè)施競賽。未來電商的競賽,已不只是渠道的競賽,也不是單一的供應(yīng)鏈之爭,而是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動下,供應(yīng)鏈生態(tài)的競賽。
當(dāng)前“賦能”正成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱詞,阿里巴巴提出賦能全球商家,京東則是主打無界零售賦能。本年618,各大電商也積極為傳統(tǒng)零售賦能。
本年618重慶顧客在京東下單,部分產(chǎn)品從就近的沃爾瑪發(fā)貨,而這一形式已在全國近200家沃爾瑪門店落地。從6月1日到16日,京東自營線上訂單流轉(zhuǎn)至沃爾瑪線下商超送貨,超越30000單,日均超越2000單,日均單量環(huán)比5月增加超三成,對線下零售帶動顯著。
同時(shí),京東超市則利用JPASS項(xiàng)目聯(lián)通線上和線下,茶里、來伊份等品牌的1300余家線下店加入該項(xiàng)目。消費(fèi)者在這些門店購買商品,可以使用京東商城線上福利優(yōu)惠,成功增加線下門店流量。
同樣,“天貓618”也從線上火到了線下,重慶餐飲行業(yè)熱度凸顯。口碑?dāng)?shù)據(jù)顯示,在“天貓618”期間,全國吃喝玩樂熱度指數(shù)排名中,上海、北京、杭州、深圳、重慶排名全國前五;餓了么的訂餐數(shù)據(jù)則顯示,重慶商圈外賣訂單量增長了35.82%。
消費(fèi)者對于產(chǎn)品和服務(wù)的需求與商品供給之間存在不小的差異,這就需要品牌結(jié)合電商進(jìn)行升級,改變經(jīng)營模式來滿足消費(fèi)的需求。來源:國際快遞
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