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美國零售商越來越多地投資于物流

2020-12-22 飛時達快遞更新   王宏峰 譯自CEP-Research

　　美國供應鏈科技企業Blue Yonder最新發布的《履單未來研究報告》稱：“美國零售商越來越多地投資于物流，包括微型履單中心，為的是更靠近客戶，解決電商快遞需求旺盛的問題。”

　　該報告指出，今年許多零售商的線上零售收入大幅增長，但是主要的履單難題在于當前的訂單管理解決方案太落后，不能滿足全渠道零售需求。

　　報告稱，美國零售商線上收入占總收入的比例增長了33%，27%的零售商為此新增了履單中心，滿足網購需求。但還有很多企業無法對庫存、盈利性和可視化及庫存準確性等問題做出回應，許多企業人手不足，自動化設施缺乏。約有51%的零售商表示，斷貨是目前很大的挑戰之一。對此，Blue Yonder專家稱，這就需要零售商推出數字化和自動化履單設施。

　　在末端，大多數零售商（54%）表示面臨寄遞成本增加的問題。因此，研究發現，許多零售商開始擴大自有物流網絡，增設履單中心和小型分撥中心，應對電商訂單。約71%的被調查者稱在擴大物流服務能力，46%的稱需要將履單服務拉近消費者，降低成本，提高寄遞時效和便利性。

　　自今年3月份以來，超過27%的美國零售商在其物流網絡中增加了履單中心，一半零售商的履單中心主要處理電商訂單。雖然微型履單中心越來越受歡迎，但占比很少，僅有15%的零售商表示在國際快遞物流網絡中增加了微型履單設施。

　　面對突如其來的包裹量和消費者對時效的高要求，科技成為必需。被調查企業中只有29%零售商稱其當前的訂單管理方式可以滿足全渠道履單需要。在購物高峰時，40%的零售商表示無奈只得人工優先處理高需求的商品，以提高效率。只有14%的零售商表示其分揀設施實現了自動化，尤其是聲稱收入來自電商的企業中有一半實現了自動履單。

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