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國際運(yùn)輸通達(dá)國家： 1、亞太國家/地區(qū)包括：澳大利亞，文萊，柬埔寨，關(guān)島，中國香港特別行政區(qū)，印度尼西亞，日本，老撾，中國澳門特別行政區(qū)，馬來西亞，蒙古，新西蘭，菲律賓，新加坡，韓國，中國臺灣，泰國，越南，部分航線除外

2、 歐洲和中東/印度次大陸/非洲國家/地區(qū)：阿爾巴尼亞，安道爾，亞美尼亞，奧地利，阿塞拜疆，白俄羅斯，比利時(shí)，波斯尼亞和黑塞哥維那，保加利亞，克羅地亞，捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，法羅群島，芬蘭，法國，格魯吉亞，德國，直布羅陀，希臘，格陵蘭，匈牙利，冰島，愛爾蘭，以色列，意大利，哈薩克斯坦，吉爾吉斯斯坦，拉脫維亞，列支敦士登，立陶宛，盧森堡，馬其頓，馬耳他，摩爾多瓦，摩納哥，黑山，荷蘭，挪威，巴勒斯坦自治，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞，俄羅斯，塞爾維亞，斯洛伐克共和國，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典，瑞士，烏克蘭，英國，烏茲別克斯坦，阿富汗，阿爾及利亞，安哥拉，巴林，貝寧，博茨瓦納，布基納法索，布隆迪，喀麥隆，佛得角，乍得，剛果，剛果民主共和國，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亞，埃塞俄比亞，加蓬，岡比亞，加納，幾內(nèi)亞，印度，伊拉克，象牙海岸，約旦，肯尼亞，科威特，黎巴嫩，萊索托，利比里亞，利比亞，馬達(dá)加斯加，馬拉維，馬里，毛里塔尼亞，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，納米比亞，尼日爾，尼日利亞，阿曼，卡塔爾，留尼汪，盧旺達(dá)，沙特阿拉伯，塞內(nèi)加爾，塞舌爾，南非，斯威士蘭，坦桑尼亞，多哥，突尼斯，土耳其，烏干達(dá)，阿拉伯聯(lián)合酋長國，贊比亞，津巴布韋，孟加拉國，不丹，斯里蘭卡，馬爾代夫，尼泊爾，巴基斯坦

3、美國、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國家/地區(qū)：美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達(dá)、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開曼群島、大開曼、智利、哥倫比亞、庫克群島、哥斯達(dá)黎加、庫拉索、多米尼克、多米尼加共和國、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟(jì)、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達(dá)、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內(nèi)亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特，尤寧島，蘇里南，湯加，特立尼達(dá)和多巴哥，特克斯和凱科斯群島，美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內(nèi)瑞拉、瓦利斯和富圖納。

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選擇快遞服務(wù) 須擦亮眼睛

快遞服務(wù)投訴，是近年來我市消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，呈逐年上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年湛江市各級消委會受理各類快遞公司(物流)服務(wù)投訴共42宗，今年1—5月份受理28宗。投訴內(nèi)容主要是：快遞公司提供服務(wù)造成物品丟失、損毀不賠償;或強(qiáng)制收費(fèi)或多收費(fèi);或收取保費(fèi)而不按保額理賠;或未按承諾時(shí)限內(nèi)投遞;或未依合同約定誠實(shí)履約等。快遞(物流)企業(yè)的上述行為嚴(yán)重地?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。市消委會特發(fā)出今年第2號消費(fèi)警示《選擇快遞服務(wù)，須擦亮眼睛》。

　　為此，市消委會提醒廣大消費(fèi)者：一是注意選擇信譽(yù)度高口碑好，規(guī)范經(jīng)營，有一定實(shí)力和知名度的快遞公司接受服務(wù)，不要貪圖便宜在臨時(shí)攬收點(diǎn)或無證照黑攬點(diǎn)辦理快遞業(yè)務(wù)。二是接受快遞服務(wù)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)了解清楚提供服務(wù)的快遞公司是否明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是否存在不平等格式條款，是否佩帶工牌上崗，是否驗(yàn)視收寄的內(nèi)件，是否開具收貨收款憑證，如果有約定的，應(yīng)將約定內(nèi)容寫進(jìn)相關(guān)憑證等。同時(shí)，要保管好相關(guān)票據(jù)憑證，一旦發(fā)生糾紛，可作為日后維權(quán)的證據(jù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)您的合法權(quán)益受損，要及時(shí)向有關(guān)部門申訴或向消委會投訴維權(quán)。三是不管是國際快遞公司還是國內(nèi)快遞企業(yè)經(jīng)營者要依法誠信經(jīng)營，履行好經(jīng)營者的義務(wù)和應(yīng)盡的社會責(zé)任，重視服務(wù)質(zhì)量，公平交易，建立完善的消費(fèi)爭議解決機(jī)制，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　2009年中秋節(jié)前，家住霞山區(qū)消費(fèi)者牛某花近200元購買一盒吳川金九月餅，通過湛江××速遞公司以快件方式給河南老家的親戚。今年春節(jié)期間，牛某在與河南親戚一次通話中得知，該親戚至今未收到牛某快遞的月餅。于是找快遞公司討說法，并要求賠償。該公司負(fù)責(zé)人卻以不是他們責(zé)任，不同意按牛某訴求協(xié)商賠償。又如家住赤坎區(qū)的陳某，將一臺價(jià)值2000多元手機(jī)通過椹川路某快遞公司快遞給在深圳工作的朋友，按規(guī)定物件應(yīng)由收件人本人簽收，但投遞人卻送到收件人工作的大廈保安室代為簽收轉(zhuǎn)交，當(dāng)收件人拿到物品拆開包裝，發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)全是廢舊紙皮，手機(jī)不翼而飛。陳某接到朋友的電話后，找快遞公司要求賠償，卻被告知手機(jī)被盜是深圳代簽收的保安室責(zé)任，與快遞公司無關(guān)。

　　根據(jù)市消委會的調(diào)查了解，快遞公司近年來在我市發(fā)展迅速，由于進(jìn)入門坎較低，快遞企業(yè)速遞員素質(zhì)參差不齊。為達(dá)到多攬收貨物，追求利益最大化，有的不良企業(yè)不擇手段設(shè)置陷阱，達(dá)到多收費(fèi)的目的，或以不平等格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任，減免經(jīng)營者義務(wù)，一旦出現(xiàn)投遞物品丟失、損毀，則以各種理由推卸責(zé)任，或只按郵費(fèi)賠償。

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