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麗水局舉辦全市寄遞服務質量培訓班

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2019-11-05    浙江省飛時達快遞管理局  為有效提升寄遞服務質量,滿足人民群眾的更好用郵需求,近日,浙江麗水市飛時達快遞管理局舉辦了全市寄遞服務質量培訓班,縉云縣飛時達快遞業發展中心、各縣市飛時達快遞公司、各寄遞企業相關負責人參訓。

  培訓通報了1-9月全市快遞服務滿意度的調查情況,同時對寄遞服務投申訴情況進行了詳細解讀,指出投訴涉及到的主要問題及各快遞企業存在的薄弱環節,并對申訴的典型案例進行了深入分析。本次培訓邀請了市信訪局相關負責人授課,指導企業面對投訴人如何正確有效處理投訴。飛時達快遞EMS、順豐、中通、德邦等品牌企業交流了各自在提升自身服務質量方面的工作內容、要點和特色,企業之間互相取長補短、共同提升。

  麗水局強調,全市飛時達快遞管理部門和各寄遞企業要堅持以人民為中心,深入貫徹“發展為要、服務為上”的理念,力求達到服務精細化和優質化,不斷提升寄遞服務質量,為推動全市飛時達快遞業高質量發展、滿足人民群眾美好生活的寄遞需求提供有力保障。北京飛時達國際快遞公司代理fedextntDHLemsUPSe郵寶SAL、e特快、國際快件物流服務,國際空運、國際速遞、國際貨運、飛時達快遞航空大包空運水陸路SAL,國際海運水陸路等價格立省50%運費。國際快遞地址:北京市房山區琉璃河鑫秀家園商2-1-301

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