接香港DHL服務商緊急通知 #DHL國際快遞#
2024-12-01 11:40:26#DHL國際快遞#,近日，接香港DHL服務商緊急通知，因香港目前疫情形勢嚴峻，為確保包裹的安全送達，減少疫情期間不必要的接觸和感染風險，DHL香港服務商已采取多項緊急措施。暫停包裹上門攬收服務為降低感染風險，DHL香港服務商已暫停所有包裹上門攬收服務。已預約上門攬收的包裹將暫時無法安排，請客戶自行前往指定網(wǎng)點投遞包裹。延長包裹存放時間
為方便客戶取件，DHL香港服務商已延長包裹存放時間。所有到達香港的包裹將延長存放期限至14天，超出存放期限未取件的包裹將被退回寄件人。
嚴格執(zhí)行無接觸配送
為保障配送人員和收件人的安全，DHL香港服務商將嚴格執(zhí)行無接觸配送。配送人員將通過電話或郵件提前與收件人溝通送達時間，并將在指定安全地點放置包裹，收件人應自行到指定地點取件。
加強包裹消毒
為保障包裹安全，DHL香港服務商已加強了包裹消毒措施。所有抵達香港的包裹在分揀和配送過程中均進行嚴格消毒，以減少病毒傳播風險。
相關問題及回答
1. 何時恢復上門攬收服務？
答：待香港疫情形勢好轉后，DHL香港服務商將根據(jù)實際情況恢復上門攬收服務。
2. 延長存放時間后包裹仍未取件怎么辦？
答：超時未取件的包裹將被退回寄件人，不會產(chǎn)生額外費用。
3. 如何指定無接觸配送地點？
答：配送人員會提前與收件人溝通送達時間和指定地點，收件人可根據(jù)自身情況指定安全地點。
4. DHL香港服務商采取了哪些消毒措施？
答：DHL香港服務商使用消毒劑對包裹進行全面消毒，包括外包裝、內襯材料和貨物表面。
5. DHL香港服務商會如何處理被感染包裹？
答：如果包裹被懷疑或確認為受感染，DHL香港服務商將根據(jù)相關防疫規(guī)定進行處理，包括隔離、消毒和銷毀。
6. DHL香港服務商的疫情防控措施是否會影響時效？
答：疫情防控措施可能導致包裹時效輕微延遲，但DHL香港服務商將盡最大努力縮短延誤時間。
7. 能否取消或更改包裹配送時間或地點？
答：如果需要取消或更改配送時間或地點，請聯(lián)系DHL香港服務商客服部門進行咨詢。
8. 若疫情期間包裹丟失或損壞，如何處理？
答：如有包裹丟失或損壞，請及時聯(lián)系DHL香港服務商客服部門申報，DHL香港服務商將協(xié)助調查和處理。
9. DHL香港服務商的疫情防控措施會持續(xù)多久？
答：DHL香港服務商的疫情防控措施將根據(jù)香港疫情形勢的變化而動態(tài)調整。
10. 疫情期間DHL香港服務商的客服熱線是否正常接聽？
答：DHL香港服務商客服熱線保持正常接聽，為客戶提供咨詢和支持服務。
11. DHL香港服務商是否提供其他疫情防控措施？
答：除了上述措施外，DHL香港服務商還要求所有配送人員佩戴口罩、手套等個人防護裝備，并定期進行體溫監(jiān)測和健康狀況檢查。
12. DHL香港服務商希望客戶如何配合？
答：DHL香港服務商希望客戶配合無接觸配送措施，主動指定安全取件地點，關注包裹配送信息，及時取件，共同保障安全配送。
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