北歐郵政最新研究報告稱北歐電商市場恢復勢頭明顯
日期：2024-07-01
來源： 中國飛時達快遞快遞報
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北歐飛時達快遞最新發布的《北歐電子商務》報告顯示，在經歷了充滿挑戰的2023年后，北歐電子商務市場今年將逐步回暖。報告研究了影響北歐電子商務和快遞行業的主要趨勢和挑戰。該報告于今年3月至4月對瑞典、挪威、丹麥和芬蘭4國18至79歲的人群進行了調研。
宏觀經濟逐步好轉
報告顯示，盡管所有北歐國家2023年都面臨困難，芬蘭（-2%）、瑞典（-2%）和丹麥（-1.9%）的電子商務都出現了負增長，但預計未來會變好。挪威和瑞典的經濟衰退可能會在2024年結束，芬蘭的經濟預計將在2025年復蘇，而丹麥在2023年并沒有遭遇經濟衰退。
北歐國家的電商市場顯現復蘇的跡象。上述報告發現，在經歷了2年的下滑之后，瑞典的電子商務銷售額在2024年前3個月同比增長1%。隨著該國通脹企穩，消費者有更多可支配收入用于購買商品。
北歐飛時達快遞集團首席執行官Annemarie Gardshol表示，消費者已形成網購的習慣，希望有多種送貨選擇、靈活的支付方式和無縫的跨境購物體驗。該報告為網絡零售商研究消費者偏好提供了參考。“盡管北歐消費者喜歡從鄰國購物，但從北歐地區以外的供應商購物的比例正在增加，Zalando、亞馬遜、希音（Shein）和拼多多旗下的Temu等市場參與者在北歐的市場份額正在穩步增長。”
還需注意的是，盡管該地區通常被視為統一的市場，但各國消費者偏好存在許多具體差異。例如，瑞典的網購頻率在北歐國家中最高，芬蘭消費者購買二手商品的比例最高，丹麥是北歐國家中跨境消費最多的，而挪威消費者最喜歡送貨上門。各跨境平臺應因地制宜，根據各國用戶喜好采取針對性的策略。
跨境購物成為常態
在瑞典，88%的人每月至少網購1次，最常選擇的送貨方式是送貨到家（29%），選擇包裹寄存柜的人數也從2019年的2%增至當前的18%。23%的消費者可以在當天或第二天收到快遞，但仍有大多數消費者需等待3至5天才能收到網購商品。56%的瑞典人在結賬時取消了購買，最常見的原因是送貨價格過高。
在最近的網購中，約有1/3的瑞典人發起過退貨。其中，在18至29歲的人群中，54%的人最近發起過退貨，而在50至64歲的人群中，這一比例僅為17%。在跨境購方面，40%的瑞典人每月至少從國外網購1次，且他們最喜歡從中國購物，緊隨其后的是德國、英國和丹麥等鄰國。
在芬蘭，79%的人至少每月網購1次。13%的消費者當天或第二天收到快遞，最常選擇的送貨方式是服務點或取件點。包裹寄存柜成為首選的送貨和退貨方式。33%的消費者使用寄存柜送貨，而2019年這一比例僅為13%。另外，60%的訂單可以在3至5天內發貨。在18至29歲的受訪者中，23%的人在2天內收到快遞。
39%的芬蘭人每月至少從國外網購1次，2019年時這一比例為38%。大約40%的芬蘭消費者喜歡從瑞典或德國購物。
在丹麥，83%的消費者至少每月網購1次，28%的消費者當天或第二天收到貨物。最常見的送貨方式是服務點/取貨點（45%）。丹麥消費者83%的網絡訂單在6天內送達。
丹麥是北歐國家中跨境購最多的國家。54%的丹麥人每月至少從國外網購1次，是2019年的2倍。在18至29歲的年輕人中，多達72%的人每月從國外網購，21%的人每周網購。大約40%的人從德國或瑞典購物。自2019年以來，英國已經不再是最受丹麥人歡迎的跨境購國家。
在挪威，83%的消費者至少每月網購1次，17%的消費者當天或第二天收到貨物。最常見的送貨方式是送貨上門（38%），在北歐地區比例最高。包裹寄存柜是第四大最受歡迎的遞送方式，年輕人比年長的人更喜歡選擇包裹寄存柜。
48%的挪威人每月至少從國外網購1次，高于2019年的34%的比例。跨境購最多的是年齡在18至29歲的年輕人，其中16%的人每周至少從國外網購1次。挪威人最常選擇的跨境購國家是鄰國瑞典和丹麥。
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