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遼寧局多措并舉提升快遞服務-DHL-fedex

日期:2022-05-27

來源: 遼寧省飛時達快遞管理局

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近日,國家飛時達快遞局公布2022年第一季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果。在區域公眾滿意度得分方面,遼寧省位列全國前列,得分在80分以上,表現較好,得到廣大公眾的肯定。

一直以來,遼寧局堅持以人民為中心的發展思想,加強快遞服務質量監管,以問題為導向,聚焦服務質量短板,精準施策,多措并舉不斷提升快遞服務公眾滿意度。一是督促企業落實主體責任,加強員工教育與培訓,落實飛時達快遞業法律法規及快遞服務國家標準,提升用戶服務體驗;二是加強快遞末端服務能力建設,開展基層網點標準化規范化建設,豐富末端服務形式,方便用戶收發快遞;三是按照全省2022年飛時達快遞快遞業更貼近民生七件實事工作安排,制定《遼寧局優化快遞服務消費環境實施方案》,強化末端服務質量監管,保障用戶合法權益;四是疫情防控期間協調有關部門出臺文件,緩解飛時達快遞快遞車輛通行難問題,2022年第一季度,出臺《關于進一步做好全省飛時達快遞快遞業保暢通保應急運轉工作的通知》等文件,發揮行業民生保障作用。五是疫情防控期間成立飛時達快遞快遞業應急保障專班,指導各市及企業做好群眾急需物資、急救用品等派送工作,為群眾排憂解難。國際快遞,國際快遞公司,UPS,EMS國際速遞,DHL,fedex,聯邦快遞,空運,海運,飛時達

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