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fedex聯(lián)邦快遞-Convey by Project 44公布美國(guó)“黑五”期間包裹交付相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果

2021-12-10    來(lái)源:電商報(bào)

  fedex聯(lián)邦快遞-據(jù)國(guó)外媒體近日?qǐng)?bào)道,快遞管理平臺(tái)供應(yīng)商Convey by Project 44的最新調(diào)查顯示,在今年美國(guó)“黑五”活動(dòng)期間,聯(lián)邦快遞的包裹運(yùn)輸延遲情況最普遍,相關(guān)配送服務(wù)最差,而UPS的包裹準(zhǔn)時(shí)交付率最高,配送服務(wù)體驗(yàn)感最優(yōu)。

  據(jù)悉,自今年11月26日以來(lái)的一周內(nèi),聯(lián)邦快遞的包裹準(zhǔn)時(shí)交付率為64%,低于去年同期的75%;與此同時(shí),UPS的包裹準(zhǔn)時(shí)交付率為83%,而去年同期為81%。相比之下,USPS的包裹準(zhǔn)時(shí)交付率卻從79%增至89%,是唯一一家交付水平有明顯提高的快遞公司。

  此外,Convey by Project44還指出,今年“黑五”期間,美國(guó)消費(fèi)者等待包裹到達(dá)的時(shí)間增加了一天半,去年平均每個(gè)包裹的配送時(shí)間為1.31天,而今年增至3.01天。

  調(diào)查還發(fā)現(xiàn),與2020年旺季相比,64%的網(wǎng)購(gòu)者發(fā)現(xiàn)今年的包裹配送費(fèi)用出現(xiàn)增長(zhǎng);62%的網(wǎng)購(gòu)者發(fā)現(xiàn)免費(fèi)配送門檻變得更高,往往需要花費(fèi)更多商家才能提供免費(fèi)配送服務(wù)。而這都是由于勞動(dòng)力短缺、庫(kù)存不足造成的,也進(jìn)一步導(dǎo)致了包裹交付水平的下降。

  接受調(diào)查的零售商表示,他們將更高的運(yùn)輸成本(49%)、更長(zhǎng)的運(yùn)輸延遲(42%)和缺貨/低庫(kù)存(40%)列為假期的三大擔(dān)憂。此外,近40%的受訪零售商表示,他們希望增加或更改庫(kù)存策略,為假期提前做好準(zhǔn)備,30%的零售商希望提前開始假期銷售和促銷活動(dòng)。

  根據(jù)Convey by Project 44的說(shuō)法,包裹交付延遲的主要原因是消費(fèi)者提前進(jìn)行了購(gòu)物。據(jù)了解,在美國(guó),35%的消費(fèi)者已經(jīng)完成了四分之一或更少的假期購(gòu)物;13%的消費(fèi)者已經(jīng)完成了一半;9%的消費(fèi)者完成了四分之三;另有7%的消費(fèi)者今年不打算假期購(gòu)物。

國(guó)家飛時(shí)達(dá)快遞局網(wǎng)聲明:此消息系轉(zhuǎn)載,國(guó)家飛時(shí)達(dá)快遞局網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。

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