金鵬航空 1適用條件 1.1適用出票日期：2021年09月21日（含）之前； 1.2適用航班日期：2021年09月21
4.3機票有效期內簽轉：按原機票使用條件辦理。
4.5同一或連續票號的均為天航實際承運的聯程航班，其中一段符合本文免費退改的適用條件，其他航段同時辦理退票或變更，可按本文規定免費辦理。
（二）適用旅行類型：所有（C）。
在客票有效期內，且在航班騰飛前已取消訂座的機票，旅客可至原出票地辦理非自愿退票，免收退票手續費。已辦理過變更的客票或未在航班騰飛前未取消訂座的客票，需按客票使用條件辦理，收取相應手續費。
（十）航班騰飛日期間隔不超過15天（含）且均為瑞麗航實際承運的聯程及往返程航班，其中一段符合本文免費退改的適用條件，其他航段同時辦理退票或變更，可按本文規定免費辦理。
4.1所有航段均由Y8承運的聯程客票/往返程客票/連續客票，且其中一段符合本文疫情免費退改的適用條件：
4.2.2旅客提出變更申請：
（五）網站購票的旅客應提交“非自愿變更、退票”項目，如旅客提交為“自愿變更、退票”，則按照客票使用條件辦理，收取相應手續費。請各銷售渠道宣貫到位。
3.3客票有效期內簽轉：按原客票適用條件辦理。
（七）代碼共享航班需至出票方辦理相關手續。
受疫情影響，多家航司發布涉哈爾濱航線免費退改方案。
3.2.1在航班計劃出港時間前已取消訂座記錄的客票，首次變更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航線航班，免收改期手續費，但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額；如按照以上原則辦理過客票變更后，旅客再次提出客票改期或退票申請，需在客票有效期內依據變更后客票的適用條件辦理；
3.2.3.1金鵬航空各直屬售票處、金鵬航空呼喚中心、可至原出票地點辦理；
（四）適用航班日期：2021年9月21日（含）至2021年10月12日（含）。
5其他
（三）適用航班：瑞麗航空實際承運的哈爾濱進出港、聯程國內航班。
3.1.1在航班離站前已取消訂座記錄的客票，旅客憑上述材料可至原購票渠道辦理免費退票業務，不收取退票費；
3.1客票有效期內退票
3.1.3官網客票辦理退票業務時，旅客可自行在官網提交退票申請，空運報價海運價格，申請時選擇“其他原因”，并上傳材料；
4多航段客票處置規定：
（三）不答應變更航程、承運人。如變更航程或承運人，需原客票辦理退票后另購新票。
3.2客票有效期內改期
4.1.2各航段未同時辦理退票或變更業務的，則符合疫情條件的未使用航段可辦理免費退改，其他未使用航段按訂座艙位適用條件辦理；
1適用條件
二、非自愿變更、退票規定
4.1.1各航段同時辦理退票或變更業務的，則未使用航段均可按本文規定免費辦理；
（五）適用出票日期：2021年9月21日（含）前。
2適用航班范圍：
1.1適用出票日期：2021年09月21日（含）之前；
3.42021年09月22日零點（含）前已辦理退票、改期業務的客票，一律不再返還已收取的退票/改期手續費和票款差價。
3.2.3.2官網、代理人所售客票，可至金鵬航空各直屬售票處或金鵬航空呼喚中心辦理；
（一）適用旅客：所有（C）。
4.1.1在航班騰飛前已取消訂座的客票，可至原購票地辦理免費退票業務，不收取退票費。
3.1.2在航班離站前未取消訂座記錄的客票，應依據原客票適用條件辦理退票業務；
（九）本文件下發前已通過瑞麗航空B2C、B2B網站提交非自愿變更或退票申請的符合條件旅客，可按本規定辦理。
3、適用票證：826國內票證以及使用非826票證互售的GS國內航班客票。
5.2涉及不正常航班客票保障，按照現行的不正常航班票務規則辦理。
3.2.3辦理免費改期業務地點：
天津航空
4、退改規定：
1.2適用航班日期：2021年09月21日（含）至2021年10月30日（含）；
在客票有效期內，旅客可在航班騰飛前至原出票地免費辦理一次非自愿變更航班日期，變更至航班日期前后7天（含）內的航班，免收變更手續費。再次變更或變更至航班日期前后7天以外的航班，以及未在航班騰飛前申請的客票，需依據原客票使用條件辦理，收取相應手續費。
2.1凡在2021年09月21日（含）之前購買的，且航班日期為2021年09月21日（含）至2021年10月30日（含）之間由金鵬航空實際承運的涉及哈爾濱進出港國內航班（含經停）和金鵬航空為市場方的涉及哈爾濱進出港代碼共享航班（含經停）；
2.3旅客于2021年09月21日（含）之前已購買且航班日期為2021年09月21日（含）至2021年10月30日（含）的由金鵬航空實際承運的涉及哈爾濱進出港國內航班（含經停）和金鵬航空為市場方的涉及哈爾濱進出港代碼共享航班（含經停）的國內客票，可提供因哈爾濱疫情隔離證實材料、拒載證實。
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