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tnt國際快遞公司分享美Postmates公司發(fā)起“‘郵伴’12天”推廣活動
如今，消費者對快遞的需求正在發(fā)生深刻變化。無論中國還是美國，同城按需快遞的發(fā)展勢頭都較迅猛。
近日，美國同城按需快遞公司Postmates（“郵伴”）為迎接圣誕節(jié)，發(fā)起名為“‘郵伴’12天”的推廣活動，每天都在手機應用上推出主題購物活動。所有商品都可在1小時內完成派送，而配送費則統(tǒng)一為1.99美元。“郵伴”在按需快遞和眾包物流方面深耕多年，有哪些經驗值得借鑒？未來發(fā)展前景如何？
與亞馬遜一較高低
“郵伴”成立于2011年，招募社會人員通過手機應用接受訂單派送任務，并通過機動車或自行車完成派送。“郵伴”的快遞范圍很廣泛，包括雜貨和零售商品等，但目前的核心業(yè)務仍是送餐。一般情況下，Postmates每單派送費在5至20美元。
目前，“郵伴”還發(fā)力B端客戶，其中針對餐廳的派送，每單只收取4.99美元。商家還可在“郵伴”的手機應用和網站上進行特色展示。
“郵伴”的手機應用操作很簡單：下載后輸入寄件人和收件人的地址，輸入國際快遞物品和下單時間，點擊確定后，附近的快遞員就會來領取快遞包裹，并在1小時內送到收件人手中。用戶通過該應用可查詢快遞線路、包裹實時位置等信息，乃至提前獲知包裹的照片。
據了解，截至目前，“郵伴”的營業(yè)額達到2.5億美元，總收入達6000萬美元，毛利潤大約在18%—20%。“郵伴”首席執(zhí)行官巴斯蒂安·萊曼表示，盡管公司整體尚未實現盈利，但部分市場已開始盈利。
“郵伴”對自己始終有清晰的定位，萊曼表示，他們的競爭對手不是涉足食物快遞的Lyft，也不是美國眾包打車軟件公司Uber，而是亞馬遜。
多樣化探索加速
蘋果公司、7-Eleven、星巴克、快餐連鎖店Chipotle、美國連鎖藥店Walgreens……這些品牌企業(yè)構成了“郵伴”的朋友圈。
萊曼表示，目前有20%的業(yè)務量來自這類商戶。與品牌企業(yè)合作可提升公司的品牌知名度和業(yè)務量，而業(yè)務量的提升則有利于降低派送成本。
“郵伴”的足跡遠不止于此，今年推出的“Postmates12天”活動的目的便是培養(yǎng)客戶認知，將多年的餐飲配送經驗應用到零售商品上。
“郵伴”稱，該公司無論是與餐飲、品牌合作，還是與零售商合作，目的都是提升自身庫存管理、產品促銷和用戶習慣培養(yǎng)等方面的能力。
今年11月，“郵伴”收購了美國舊金山同城活動推薦平臺Sosh公司。收購后，公司將專注為用戶提供更完善的本地生活服務，如餐飲、零售、藝術、戶外運動等。在經營業(yè)務上，Sosh擁有大量的商家資源，而“郵伴”主要是為商家提供第三方遞送服務。此前，“郵伴”主要與連鎖商家合作，而Sosh可為其帶來更多的個體商家。借此機會，“郵伴”還引入了18名Sosh公司的優(yōu)秀人才。正如萊曼所說，“公司面臨最大的挑戰(zhàn)之一就是如何獲得人才，以便從激烈競爭中脫穎而出。”
不難看出，“郵伴”在商業(yè)多樣化方面的探索正在加速。
資本杠桿撬動未來
目前，“郵伴”已完成了4輪融資。據公開資料顯示，其于2013年5月獲得500萬美元A輪融資，2014年2月獲得1600萬美元B輪融資，2015年2月獲得3500萬美元C輪融資，最近一次是6月獲得的8000萬美元的融資。
如今，亞馬遜推出Amazon Flex眾包1小時遞送服務，市場上也出現了越來越多的按需快遞公司，“郵伴”面臨巨大挑戰(zhàn)。美國眾包打車軟件公司Uber的風投公司Benchmark合伙人比爾·古利甚至認為，“郵伴”與其他同城按需配送公司沒什么區(qū)別。
對此，萊曼稱，美國Kozmo和Webvan快遞公司也從餐飲派送起家，并于2001年關閉。但時代在變革，“郵伴”將受益于城市人口集中化而保持發(fā)展。目前，“郵伴”在美國40個大城市開展業(yè)務，有1.8萬名配送人員。在舊金山，“郵伴”平均每單的配送完成時間為34分鐘。萊曼表示，“借助D輪8000萬美元的融資，“郵伴”估值達到5億美元，公司將繼續(xù)擴大美國市場。”
萊曼在接受福布斯雜志采訪時透露，“郵伴”可能會在2016年1月再次融資，但他沒有透露具體融資額。“目前，“郵伴”每月的訂單處理量約100萬單，這一成績正可吸引潛在投資者。”
據悉，“郵伴”已于2014年10月開放了快遞派送平臺，即手機應用接口API，零售商和第三方快遞公司也可通過“郵伴”的軟件收發(fā)快遞。目前，蘋果商店、星巴克等品牌的自有應用已與“郵伴”進行了對接。“郵伴”預計，到今年底，API開放業(yè)務將為其帶來5%的業(yè)務，到2016年6月將創(chuàng)造20%的業(yè)務。
北京飛時達快遞服務中心國際快遞部作者：劉發(fā)明 2015年12月24日
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