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澳洲家庭被禁上飛機(jī)后索賠6萬(wàn) 稱捷星種族歧視-廣州海運(yùn)

澳洲家庭被禁上飛機(jī)后索賠6萬(wàn) 稱捷星種族歧視

  捷星航空

  據(jù)媒體報(bào)道,Vala Setareh,vala的妻子Dona Hooshmand,一位長(zhǎng)輩及其子女于3月18日準(zhǔn)備登上從悉尼飛往黃金海岸(澳大利亞昆士蘭州的太平洋沿岸城市)的航班,但一家人在登機(jī)時(shí)受到了種族歧視,這家人要求捷星航空賠償10,000美元(折合人民幣約68000元)。

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  圖:Setareh及其家人

  Setareh先生和他的妻子聲稱,工作人員拒絕幫助他們,他們的登機(jī)牌被工作人員拿走,當(dāng)其他乘客排隊(duì)登機(jī)時(shí),他們被安排站在一邊,Setareh先生說(shuō)這讓他們感到羞辱。

  不久之后,另一名捷星員工將登機(jī)牌退回給他們,然而,他們被管理人員告知依然無(wú)法登機(jī)。

  Hooshmand博士告訴工作人員,他們需要回家,因?yàn)樗麄冇泄ぷ,但工作人員仍然拒絕讓他們上飛機(jī)。最后這家人不得不預(yù)訂維珍澳大利亞航空公司的航班回家。

  Setareh先生委托律師寫信給航空公司后表示,他的家人對(duì)他們的待遇感到失望,后來(lái)他們獲得了444.49美元的退款。 捷星航空還補(bǔ)了與維珍航空機(jī)票的價(jià)格差異,295.51美元。

  Setareh先生沒(méi)有接受這一提議,他要求機(jī)組人員向他道歉,并賠償6.9萬(wàn)人民幣(一萬(wàn)美元)。

  捷星航空隨后寄給他們一張500美元(折合人民幣約2400元)的代金券,并為這家人的“不幸經(jīng)歷”道歉。捷星航空的一位發(fā)言人對(duì)《每日郵報(bào)》記者表示,種族或民族因素并沒(méi)有影響這一決定。

  一份聲明說(shuō),這些乘客一再拒絕聽(tīng)從指示,登機(jī)時(shí)還對(duì)我們的機(jī)組人員動(dòng)粗,這就是他們被拒絕登機(jī)的原因。

  “我們當(dāng)時(shí)向客戶解釋了這一點(diǎn),并在與他們的后續(xù)討論中進(jìn)行了解釋!

  “保障乘客和機(jī)組人員的安全是我們的首要任務(wù),我們絕不容忍機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上發(fā)生反社會(huì)行為。”

  Setareh仍對(duì)捷星航空的回應(yīng)不滿意,他給捷星航空首席執(zhí)行官加雷斯•埃文斯寫了一封投訴信,重申自己的道歉和賠償要求。

  他寫道:“讓人難以置信的是,貴公司竟然容忍員工公開(kāi)羞辱客戶,而不追究當(dāng)事人的任何責(zé)任。管理人員完全反應(yīng)過(guò)激,我們只能得出結(jié)論,她的行為是一種種族歧視。”

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