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快遞實名制落實情況堪憂 6家快遞公司5家未執(zhí)行

“花千骨”“梅長蘇”“猴子請來的逗逼”……這些以往寄件人用來“調(diào)戲”快遞小哥的名字或?qū)⒊蔀闅v史。
國家飛時達快遞總局近日表示，快遞實名制登記于11月1日開始，各地快遞物流公司除嚴(yán)格驗貨外，還必須核實寄件人身份證等個人信息，寄快遞還要“驗明正身”。
廈門是否已經(jīng)落實執(zhí)行了呢?為此，導(dǎo)報記者以寄件的形式，對廈門的6家快遞公司進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，廈門快遞公司實名制的執(zhí)行情況不盡如人意。
不查寄件人姓名地址
對象：順豐、中通
11月3日，導(dǎo)報記者從海滄某小區(qū)預(yù)約順豐快遞上門取件，寄往島內(nèi)海峽導(dǎo)報社，順豐快遞工作人員很快即到達小區(qū)門口。導(dǎo)報記者將一份文件放入工作人員提供的文件封中，并詢問文件封上信息的填寫方式，工作人員說把寄件人名字、電話和收件人名字、電話、地址填一下就好了。
導(dǎo)報記者在寄件人欄里，將名字填寫為英文中譯名“威廉”，將電話號碼只寫了10位數(shù)，在收件人欄里，則如實填寫好了真實信息。順豐工作人員接過導(dǎo)報記者填好的文件封，核對了一下收件人欄的信息是否缺失就表示可以了。
11月4日，導(dǎo)報記者在廈門大學(xué)中通快遞網(wǎng)點進行寄件試驗。導(dǎo)報記者將兩件衣物放入黑色不透明的袋子中，并用膠帶封口，隨后來到中通快遞營業(yè)點。在工作人員提供的一份快遞單上，導(dǎo)報記者在寄件人一欄寫上“花千骨”，寄件地址也沒有明確到街道樓牌。
中通工作人員沒有詢問所寄物品是什么，也沒有拆袋檢查，而是直接將袋子裝好，隨后貼上快遞單。對于快遞單上的寄件人信息，未進行查看核實，全程只問了一句：“寄哪里?”
提及實名制一笑而過
對象：韻達、百世匯通
11月3日，導(dǎo)報記者在海滄某小區(qū)預(yù)約韻達快遞上門取件，寄往島內(nèi)海峽導(dǎo)報社，收件人員也很快到達小區(qū)門口收件。導(dǎo)報記者同樣在文件封上把寄件人姓名寫成“威廉”，把電話號碼寫成10位數(shù)，并如實填寫了收件人信息。
韻達工作人員在看過后正準(zhǔn)備將文件封收好，導(dǎo)報記者詢問現(xiàn)在寄快遞是不是要實名制了，工作人員表示“實名制只是說說而已”，隨后笑著離開。
11月4日，在廈門大學(xué)百世匯通網(wǎng)點，導(dǎo)報記者打算寄一本書。書本事先用帆布袋包好系緊，工作人員拆開查看，確認(rèn)無誤后在書本外部包裹了一層塑料氣泡墊。在快遞單上，導(dǎo)報記者在寄件人一欄寫上“理科狗”，工作人員沒有查看，也沒有提及實名制事宜。
次日，導(dǎo)報記者再次來到百世匯通網(wǎng)店，問道：“我聽說現(xiàn)在實行快遞實名制，我昨天寄了一個件，單子沒有寫真實的姓名，不會有影響吧?”工作人員表示沒有問題，公司在發(fā)件前會對包裹進行掃描檢查，只要里面沒有金屬類的危險品，就不會有影響。
寄往北京才要實名制
對象：圓通
11月4日，導(dǎo)報記者在海滄某小區(qū)預(yù)約圓通快遞上門取件，寄往島內(nèi)海峽導(dǎo)報社。工作人員到達現(xiàn)場后，同樣讓導(dǎo)報記者自行填寫快遞單信息。導(dǎo)報記者依然將寄件人名填寫成“威廉”，并同時詢問需要實名登記嗎?
圓通工作人員問寄往哪里，導(dǎo)報記者表示寄到廈門島內(nèi)，圓通工作人員說不用，并表示寄往福建省內(nèi)和廣東等的南方城市，不用實名制，寄往北京等北方城市需要實名制。
導(dǎo)報記者詢問為何實名制還分區(qū)域，工作人員表示他們公司現(xiàn)在就這樣執(zhí)行的。
要求出示登記身份證
對象：申通
11月3日，在數(shù)次的試驗之后，導(dǎo)報記者終于等來了一家嚴(yán)格按照實名登記制度寄件的快遞公司。導(dǎo)報記者同樣在海滄某小區(qū)預(yù)約申通快遞上門取件，寄往島內(nèi)海峽導(dǎo)報社。工作人員在前往導(dǎo)報記者所在小區(qū)的路上，即打電話詢問寄件需求，并提醒稱需要準(zhǔn)備個人身份證，“現(xiàn)在寄快遞要實名制了”。
填寫文件封的時候，申通工作人員核實了導(dǎo)報記者填寫的寄件人和收件人信息后，要求出示身份證，并在另外一張表上登記了身份證號碼，隨后表示可以了。
律師說法
快遞實名制違規(guī)處罰條例還不完善
福建天衡聯(lián)合律師事務(wù)所劉蓓律師表示，快遞實名制的概念早前在國內(nèi)一些城市就有提出，現(xiàn)在正式落地執(zhí)行。但廈門快遞實名制的操作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，目前為止并沒有以法律法規(guī)的形式呈現(xiàn)，也未出臺相關(guān)違規(guī)處罰條例。這也一定程度影響了現(xiàn)今部分快遞公司和寄件人不按規(guī)定執(zhí)行實名登記制度。
記者短評
治標(biāo)更要治本
落實寄遞物流實名登記，其本質(zhì)目的就是為了杜絕類似“毒品快遞”“炸彈快遞”等不安全因素的產(chǎn)生。但快遞實名登記制度只是萬里長征第一步，真正落實寄運物品先驗后封箱、郵件快件X光機安檢等管理制度，才是國際快遞安檢的重頭工作。
物流快遞安全問題的壓力不能只下放到“快遞小哥”身上，實名登記制度也還是存在漏洞的，比如寄件人完全可以用假身份證和冒用電話號碼寄件，公安部門并沒給、也不可能給每個“快遞小哥”都發(fā)放一臺身份證識別機。
此外，人工驗貨不可避免地會存在識別誤差，所寄物品是否為危險物品要讓文化程度參差不齊的“快遞小哥”來辨別也不公平。真正提升智能物流水平，升級安檢設(shè)備和安檢系統(tǒng)，才可能最大限度提升快遞安檢水平。

北京飛時達快遞服務(wù)中心作者：劉發(fā)明 2015年11月7日

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