深圳出口國際快遞-大興機場臨空經濟區(大興)政務服務中心正式投入運行
北京大興國際機場臨空經濟區(大興)政務服務中心、中國(河北)自由貿易試驗區大興機場片區(北京大興)政務服務中心于12月12日正式投入運行。該政務中心的設立,既是大興區為持續優化營商環境的一項重要舉措,也是為促進入區產業發展,方便入區企業辦理相關手續,助力機場保通航的創新做法。
機場臨空區政務服務大廳設在大興區榆垡鎮臨空經濟創業發展中心D座一層東側區域(榆垡鎮榆勝路12號),該大廳總建筑面積約700平米,采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的綜窗模式運行,方便來廳辦事企業只取一次號、只找一個窗口即可辦理業務,大幅度提升了辦事效率。
機場臨空區政務服務大廳的審批部門將以分批次形式進駐,后期將根據業務辦理情況和臨空區內企業入駐情況對進駐單位和辦理事項進行補充、調整。首批進駐的部門有大興區發改委、市場監管局、稅務局、城管委、水務局、住建委、園林綠化局、生態環境局、經信局、規自分局10家部門,可為臨空區大興片區50平方公里內及大興機場紅線內的企業提供企業注冊、納稅申報、建設工程規劃許可、施工許可等156項事項的審批、辦理服務。
在建設臨空經濟區前期,通過走訪、調研其他地區政務大廳的先進設備及優秀的服務理念,在學習借鑒基礎上,設計規劃機場臨空區政務大廳。相比于多數的政務服務大廳,機場臨空區政務服務大廳的規模算不上大,卻是亮點頗多。基本實現了功能全、小而精、智能化的特點,達到了“小廳辦大事”的目的。
首先,廳內啟用無聲叫號系統,通過輸入手機號碼進行取號,用短信提醒方式通知辦事人將到號辦理,不僅取消了嘈雜的叫號廣播,大廳的工作環境更安靜,也可避免辦事群眾企業在廳內一直等待,可利用等候時間辦其他事務。
其次,辦事大廳里實現了WIFI全覆蓋,企業辦事人員可以免費連接,有效緩解等待過程中的無聊、煩悶情緒。
再次,辦事大廳標識標牌都統一印上了“北京政務服務”的LOGO,并全部加上了英文標識,為外企辦事人員提供國際化的便利服務。通過此舉,既宣傳了北京市政務服務的形象,也彰顯出了我國多元化、國際化的大國風范。
除此之外,該大廳還引入快捷的專網系統和政務外網,為10家單位開展網上辦公服務提供硬件基礎;設置總咨詢臺,方便為群眾業務咨詢、辦事引導、資料預審等;電子大屏和告知卡將事項辦理流程和要件充分公開,增強辦事的透明度;建設全覆蓋的高清視頻監控及拾音系統,實現對業務辦理全流程的監督與回溯,以及矛盾爭議依據的查詢、遺失物品的調查等;引入移動電源租借寶,解決辦事群眾等候時使用電子產品沒電的后顧之憂;同時,在廳內還設置了窗口服務區、自助辦理區、休息等候區、填表區、公示區、自助辦稅區、便民服務區等,通過一應俱全的分區設置,為來廳辦事群眾企業提供便捷、全面的服務。其他配套服務設施還包括免費打印復印服務、免費寄遞服務,配置了飲水機、空氣凈化器等,力爭打造一流、舒適的辦事環境。
前期,在試運營期間,辦事企業和群眾對機場臨空區政務服務大廳的設立表示了高度認可和肯定,最大限度地降低了辦事成本,為臨空經濟區、自貿區以及機場紅線內的企業提供了更加優質、高效和便捷的服務。
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