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東南亞國際空運-阿聯(lián)酋航空“廉價”商務(wù)艙機票或廣泛推開

阿聯(lián)酋<a href=http://m.edmontonjobboard.com target=_blank class=infotextkey>航空</a>“廉價”商務(wù)艙機票或廣泛推開

　　民航資源網(wǎng)2020年1月6日消息：據(jù)Executive Traveller報道，阿聯(lián)酋航空以其商務(wù)艙乘客可以獲得司機接送以及高端機場休息室服務(wù)而廣為知名，但在2019年6月，它開始銷售一種新的價格較低的商務(wù)艙機票。這種機票提供一樣的商務(wù)艙座位，但乘客在地面上無法享受其他商務(wù)艙乘客那樣的額外福利。

　　事實上，購買這種“特別版”商務(wù)艙機票的旅客也無法享受到在值機時間之前提前選座的福利，并且旅客通過這種商務(wù)艙機票獲得的Skywards里程數(shù)也降低到經(jīng)濟艙“Flex Plus”機票的水平。

　　一開始，阿聯(lián)酋航空只是在部分航線上推出這種“特別版”商務(wù)艙機票，作為一種季節(jié)性產(chǎn)品。不過，阿聯(lián)酋航空總裁Tim Clark指出，這種只購買座位，再按需購買司機接送和休息室使用權(quán)等額外服務(wù)的“自制式”商務(wù)艙機票模式，在那些傳統(tǒng)上預(yù)訂經(jīng)濟艙的旅客當(dāng)中可能會更受歡迎。

　　Clark解釋稱，在過去，“我們無法對機票產(chǎn)品進行拆包，唯一原因就是我們不具備這樣做的計算能力。但隨著我們在全球運行的分銷系統(tǒng)中的計算能力增加，我們現(xiàn)在能夠進行拆包并提供菜單式的一系列產(chǎn)品，也因此這種產(chǎn)品大受歡迎。”

　　新版商務(wù)艙機票補充，而不是取代常規(guī)商務(wù)艙機票

　　Clark稱，這種新的商務(wù)艙機票不會取代常見的大部分旅客購買的全包含的商務(wù)艙機票，相反，它定位于作為經(jīng)濟艙機票的向上銷售，針對的是那些本來可能不會預(yù)訂商務(wù)艙機票的旅客。

　　“我們正在努力做的是，觀察是否有人愿意以低于常見商務(wù)艙機票的價格購買這種不包含全套福利的機票。有些人只想要從格拉斯哥飛往布里斯班的A380飛機上的一個床位，他們想要機上產(chǎn)品。但對于其它福利，他們真的介意嗎？不，他們不介意。”

　　“我們能否說服更多人以較低的價格來購買這種未使用庫存（指未售出座位），按菜單模式來購買相關(guān)福利？答案是肯定的，我們可以。我們發(fā)現(xiàn)，有些經(jīng)濟艙乘客愿意為這種產(chǎn)品買單，而不是商務(wù)艙乘客來購買經(jīng)濟艙機票。”

　　Clark認(rèn)為，這種模式“在不沖擊核心商務(wù)艙產(chǎn)品的情況下提供了一系列產(chǎn)品。如果有人想要增加司機接送或休息室服務(wù)，或我們提供的任何服務(wù)，他們只要在系統(tǒng)中額外付費購買就行了。”

　　今年推出高端經(jīng)濟艙

　　2020年，阿聯(lián)酋航空將推出高端經(jīng)濟艙，這是它將經(jīng)濟艙產(chǎn)品向上銷售，而不是商務(wù)艙降級推出的又一種體驗產(chǎn)品。

　　如何定價，還有其與阿聯(lián)酋航空的“特別版”商務(wù)艙機票的對比情況，是阿聯(lián)酋航空的高端經(jīng)濟艙能否取得成功的關(guān)鍵。

　　Clark表示，自“特別版”商務(wù)艙機票推出以來，“我們的收入實際上增加了，我們希望這一情況在我們推出高端經(jīng)濟艙時能重現(xiàn)。”

　　《阿聯(lián)酋航空“廉價”商務(wù)艙機票或廣泛推開》原文

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