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沙特阿拉伯的空運(yùn)-俄航減少飛歐洲航班，轉(zhuǎn)機(jī)回中國需謹(jǐn)慎

　　隨著境外疫情加重，各國在調(diào)整進(jìn)出政策，航空公司也在調(diào)整航班運(yùn)力情況。近期有進(jìn)出需求特別是想從第三國轉(zhuǎn)機(jī)的人士需謹(jǐn)慎。

　　3月16日，俄羅斯政府宣布從3月18日至5月1日，禁止所有外國公民和無國籍人士入境，外交人員、航空公司、海運(yùn)和內(nèi)河航運(yùn)工作人員及所有俄羅斯長期居留證的人員除外。俄羅斯航空近日再次調(diào)整飛往歐洲目的地的航班。

　　由于目前俄航還在運(yùn)營中國部分航班，選擇從歐美等國直飛中國一票難求且價(jià)格昂貴，部分在境外的中國留學(xué)生或中國公民選擇從俄羅斯等國家轉(zhuǎn)機(jī)返回國內(nèi)。需要注意的是，轉(zhuǎn)機(jī)過程時(shí)間較長，感染風(fēng)險(xiǎn)也較高。此前，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏對(duì)留學(xué)生建議：“不管回不回，你要考慮兩個(gè)問題，第一疫情要多長時(shí)間？回來是不是決定再也不回去了？如果疫情要延緩半年呢？你讀書工作都不要了？第二如果不回來待在那里怎么辦？”他表示，采取有效的個(gè)人防護(hù)、保持社交距離、勤洗手、戴口罩，做好這三點(diǎn)，被感染的可能很小。

　　另外值得注意的是，北京宣布，為應(yīng)對(duì)華人華僑返國高潮，防止境外輸入病例，3月16日起，所有境外進(jìn)京人員均應(yīng)轉(zhuǎn)送至集中隔離點(diǎn)進(jìn)行14天的隔離觀察，有特殊情況的，經(jīng)嚴(yán)格評(píng)估可進(jìn)行居家觀察。集中隔離觀察期間，隔離人員的費(fèi)用自理。

　　俄航調(diào)整后的航班時(shí)刻表顯示，從3月16日起，俄航繼續(xù)運(yùn)營歐洲部分目的地航線，包括阿姆斯特丹、雅典、貝爾格萊德、柏林、布魯塞爾、布加勒斯特、布達(dá)佩斯、都柏林、日內(nèi)瓦、赫爾辛基、里斯本、盧布爾雅那、倫敦、馬德里、巴黎、里加、羅馬、索非亞、斯德哥爾摩、塔林、蒂瓦特、維也納、維爾紐斯、華沙和薩格勒布。航班還將繼續(xù)飛往拉納卡。

　　由于當(dāng)?shù)貦?quán)威機(jī)構(gòu)決定限制外國游客入境，莫斯科與哥本哈根，莫斯科與布拉格之間的航班頻率將減少。

　　3月16日起，莫斯科與巴塞羅那、布爾加斯、法蘭克福、伊拉克利翁、慕尼黑、塞薩洛尼基和蘇黎世之間的航班將暫停。

　　此外，在俄羅斯航空SU編碼下運(yùn)營的羅西亞航空公司，其從俄羅斯圣彼得堡出發(fā)，前往歐洲目的地，包括日內(nèi)瓦、拉納卡、布拉格和維也納的航班從3月16日開始停止運(yùn)行。

　　俄航機(jī)票處理措施：

　　出發(fā)日期從限制期生效開始至2020年5月31日并且航班被取消的旅客，由于出發(fā)、到達(dá)、中轉(zhuǎn)國家出臺(tái)的限制被影響出行的旅客（比如禁止出入境或中轉(zhuǎn)、強(qiáng)制隔離、取消免簽入境、廢止已簽發(fā)的簽證等）可以通過以下方式申請(qǐng)退改簽：

　　1.可申請(qǐng)非自愿退款，獲得機(jī)票票價(jià)的全部退款。在2020年12月31日（含）之前在購買機(jī)票處申請(qǐng)退票，獲得機(jī)票票價(jià)的全部退款。（無論機(jī)票有效期如何）

　　2.可申請(qǐng)免費(fèi)改簽。可改簽至2020年12月31日（含）前的任何日期，同時(shí)保留原始出發(fā)地、目的地和艙位，不產(chǎn)生額外費(fèi)用。

　　3.將航線更改為任何俄航航班，出發(fā)日期直到2020年12月31日（含）。重新預(yù)訂不收取額外費(fèi)用，但會(huì)有其他條款（例如，對(duì)價(jià)格更高的票價(jià)補(bǔ)差）。

　　TIPS:

　　希望重新預(yù)訂機(jī)票的乘客可以致電俄航熱線+74957847242，和俄航的聯(lián)絡(luò)中心以及航空公司的銷售辦事處。

　　俄羅斯航空請(qǐng)求旅客在未來幾天內(nèi)盡可能避免非緊急的退款和改票電話。

　　為了減少呼叫等待時(shí)間，俄羅斯航空要求乘客在聯(lián)系呼叫中心時(shí)準(zhǔn)備好6個(gè)字母的預(yù)訂代碼或機(jī)票號(hào)碼以及乘客的姓氏。

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