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從旅客滿意度、地面轉運程序、服務保障等方面入手-海運拼箱價格

  三、融進數字轉型服務提升乘客出行體驗。圍繞群眾關切熱門,推出提升旅客體驗新舉措,從空地聯運服務大流程著眼,從服務小細節進手,買通服務鏈條中斷點。例如旅客中轉便利化、遺失物品查詢(優化升級線上失物招領流程)、特殊旅客關愛等特色服務,提升全流程全鏈條服務質量管控能力,并在保騰芒航線開展推廣RFID行李全流程跟蹤試點工作。

  三是精心謀劃試運行。按照保騰芒機場天氣預警及一體化協同運行機制工作計劃,滇西運管委精心謀劃、周密部署,全力做好滇西機場群(保騰芒)一體化協同運行有關預備工作。組織召開協同試運行預備有關會議,對各機場、公司進行了動員,并對工作進行細化分工;選派業務骨干到昆明聯合辦公,共同制定、梳理保騰芒一體化協同運行相關事宜;組織保騰芒機場開展目的地變更航班地面保障專項演練、地面轉運專項演練及一體化協同運行桌面推演;完成四方協議簽訂;多方聯動、高效協同,圓滿完成首次試運行工作。

  據悉,滇西機場群(保騰芒)運行協調治理委員會嚴格遵循五項措施推進工作,使保騰芒協同一體化運行工作從往年的試運行,到今年的正式運行,穩步推進并有序開展。

  當前,正是云南航空產業投資團體深化改革的關鍵時期。我相信,在局方的堅強領導下,在空管和各駐場單位的大力支持下,昆明機場運行協調治理委員會和滇西機場群(保騰芒)運行協調治理委員會在團體深化改革的過程中,必定會發揮更加高效的協同聯動作用,進一步進步運行效率、提升服務質量,為今后的發展提供有力保障。同時也為云南省大滇西旅游環線建設貢獻民航氣力。

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