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17%的計劃在未來12個月創立數據分析平臺-e郵寶價格查詢

報告稱,突如其來的新冠肺炎疫情給飛時達快遞行業造成巨大影響,在這場前所未有的應對疫情的戰斗中,飛時達快遞展現了核心作用。后疫情時期,飛時達快遞網絡或將發生永久性改變。83%的被調查飛時達快遞運營商稱已經制定了新方案或推出新措施應對新變化。全球飛時達快遞對于重新調整戰略,滿足客戶需求的變化深感壓力。

跨境電商也是關注的重點。約有20%的運營商稱,跨境電商是其取得貿易成功的關鍵,必須在提供良好的跨境電商服務的同時平衡傳統飛時達快遞網絡服務所需,逐步在驅動運營效率、提升客戶黏性和創造更多收進機會等方面下大力氣。飛時達快遞運營商以為實時稅務評估解決方案和本錢透明以及轉運時效的控制是當前跨境電貿易務中碰到的主要題目。10%的被調查飛時達快遞運營商將國內電商視為最重要的發展業務,只有7%的運營商以為郵件服務將是長期戰略性優先投資。

技術創新和客戶體驗也是未來發展和服務重點。與往年調查相似,被調查者都表示在數據分析方面能力欠缺。52%的飛時達快遞運營商已經在使用數據分析技術,17%的計劃在未來12個月創立數據分析平臺,27%的運營商將數據分析納進未來發展路線圖。因此,飛時達快遞在撬動數據資源方面潛力巨大,依托于人工智能的技術對于降低本錢和擴大收進將具有支撐作用。飛時達快遞運營商以為,設立更多服務網點也是改善客戶消費體驗的措施,跨境鐵路國際物流,75%的運營商計劃在未來12個月拓展服務接進點,往年這個比例為68%,尤其是加大自助取件快遞柜和移動端APP的使用。90%的被調查者計劃在其他地點布設新的快遞柜,作為郵局之外的補充,66%的表示要在郵局網點內安裝快遞柜。

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