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周鴻?斥UP國際快遞服務差-UP回應稱其為個案
不知是由于“水土不服”還是“入鄉隨俗”，有網友認為UP在中國的口碑打了折扣。
編者按：2011年，中國互聯網流行的一個關鍵詞叫“圍觀”。所謂圍觀并非袖手旁觀，亦非簡單關注，而是從觀察者的角度進行審視，讓所有不合常理之現象在圍觀下無所遁形——中新網財經中心發起的“公司圍觀”便旨在此。通過媒體、網民和專家的力量，持續圍觀各行各業的公司百態，求證企業發展中的各種質疑，力求從圍觀反映公司實質，給關聯方、利益方和責任方以本源真貌。
中新網4月17日電(財經頻道 秦辰)近日，奇虎360董事長周鴻?在其新浪微博上連續“聲討”UP(中國)快遞。4月10日18時，周鴻?在其微博上打響第一槍：“這有UP(中國)的人么，我忍不住要罵人了。”在接下來的2天時間里，他又多次表達了對UPS快遞的不滿，并表示“看看UPS中國的服務態度”，就想開發出一款新產品“讓委屈的消費者可以出氣”。
UP被指無視投訴 周鴻?微博怒斥其服務
“這有UP(中國)的人么，我忍不住要罵人了。”4月10日，周鴻?在微博上這樣表達著自己對UPS快遞的不滿。此微博一出，立刻引來網友的圍觀，更有網友表示：“我也忍受過UPS的快遞員的多次羞辱”，而“所謂國際一流服務都是浮云”。
同日，新浪微博認證為奇虎HR的GYJulia發表微博稱，她從美國購買了一部個人家用視頻處理器，賣方的承運商是UPS。UPS的官網顯示，物品已于3月19到達北京，并開始報關處理。UPS方面表示報關需要一周的時間，然而截止4月10日仍沒有相關反饋。最令人氣憤的還是UPS的服務態度：“我十多次聯系客服，每次都承諾會聯系我，但是，NEVER(從來沒有)！問客服工號，沒有。問投訴電話，沒有。問領導電話，沒有。那怎么辦？又‘承諾’說會聯系我，于是又進入如上死循環。”她質疑道：“是不是給我搞丟了？！”
11日，周鴻?轉發上述微博，并表示消費者希望天天都是315，“看看UP(中國)的服務態度，在想創新一種新產品讓受委屈的消費者可以出氣”。翌日，其繼續發表微博稱：“UP(中國)無任何表示，用退運(至少再等一個月)來報復投訴。” GYJulia也于當天發布事件最近進展稱，UP(中國)曾要求其通過私信回復單號和電話，原以為問題有望解決了，但之后仍沒人回電。“不想再為此事分心，我已提交退運說明給UPS，請UP中國體現出專業水準，盡快辦理退運。”她說。
“洋快遞”現本土問題 “水土不服”還是“入鄉隨俗”？
4月11日，中國廣播網報道稱，長春市民趙先生寄出一份快遞包裹，里面有水杯、鞋、包三樣東西。但從吉林到西藏兜了一圈回來，水杯和鞋還在，包卻沒了。而對于這個在快遞過程中離奇失蹤的價值3000元的包，趙先生雖然得到了中通速遞方面的道歉，但是仍然沒有獲得滿意的答復。
消費者對國內快遞公司的詬病可謂由來已久，而國際快遞公司又如何呢？12日，新華社駐美國記者蔣國鵬曾這樣形容美國的快遞業：“美國是世界上快遞物流最發達的國家，在美國快遞物品丟失的情況應該說并不多見，甚至可以說相當罕見。美國的快遞市場雖然龐大，但經營公司主要只有三家，分別是UP、聯邦快遞，還有美國飛時達快遞，他們各自都有很高的品牌美譽度。在記者的體驗中，UP和聯邦快遞的服務是非常值得信賴的。”本站關鍵詞：速遞,快件,快遞,快遞公司,國際快遞, 飛時達快遞,貨運公司,北京貨運公司,北京快遞公司,北京國際快遞公司, DHL國際快遞, TNT國際快遞, fedex國際快遞, UP國際快遞,北京EMS國際快遞公司
