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2．在航班起飛后申請變更-伊拉克空運

　　（一）退票：在客票有效期內(nèi)可至原購票地辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費。

　　2．航班騰飛后提出退票申請，按原客票使用條件辦理。客票按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請，按原客票使用條件辦理。

　　二、變更及退票規(guī)則

　　（二）適用航班日期

　　瑞麗航空

　　2.從低服務(wù)等級變更至高服務(wù)等級，免收變更手續(xù)費，如產(chǎn)生票款差額需補齊；

2．在航班騰飛后申請變更-伊拉克空運

　　（二）變更：僅限祥鵬航空各直屬售票處、呼喚中心（95326）辦理，在客票有效期內(nèi)：

　　在2021年7月15日(含)之前已購買或換開，且伺機日期為2021年7月14日(含)至2021年8月2日(含)的，由祥鵬航空實際承運的：

　　南方航空

　　（一）適用出票日期

　　2.符合非自愿退票政策的非芒市進出港客票：

　　民航資源網(wǎng)2021年7月15日消息：7月15日，祥鵬航空發(fā)布涉及芒市進出港國內(nèi)航班免費變更、退票的通知，此前，東航、南航、瑞麗航空相繼發(fā)布涉芒市相關(guān)航線機票退改通知。

　　2．在航班騰飛后申請變更，免收變更費，需收取艙位票價價差。

　　一、適用范圍

　　在航班騰飛前取消訂座的情況下，旅客憑上述材料至原購票地均可免費退票，或可免費變更至2021年9月20日（含）之前同航線、同服務(wù)等級一次。

　　自2021年7月6日（含）起，在客票有效期內(nèi)首次提出改期申請，變更至2021年7月31日（含）前的南航實際承運航班：

　　（二）非自愿退票

　　二、操縱標準：

　　3.如旅客再次提出變更及退票申請，需在客票有效期內(nèi)聯(lián)系出票地按多等級艙位治理規(guī)定收取相應(yīng)費用，免費行李額度、餐食等旅客權(quán)益按原客票執(zhí)行。

　　申請變更至2021年8月1日（含）后的航班，按原客票使用條件辦理。

　　祥鵬航空

　　1.符合非自愿退票政策的芒市進出港客票，旅客可直接至原購票地辦理退票手續(xù)；

　　（一）芒市進出港航班。

　　（四）G艙團隊訂單，每一位旅客均需提供本人相關(guān)證實材料。G艙以外的網(wǎng)站同一訂單或同一PNR訂座的多名旅客，同一時間申請辦理非自愿退票、變更手續(xù)，僅需提供其中某一人的相關(guān)材料。

　　（十）航班騰飛日期間隔不超過15天（含）且均為瑞麗航實際承運的聯(lián)程及往返程航班，其中一段符合本文免費退改的適用條件，其他航段同時辦理退票或變更，可按本文規(guī)定免費辦理。

　　（三）非芒市進出港航班，但可提供本人在2021年7月15日(含)之前已購買/預(yù)訂的，旅行(或進住)日期為2021年7月14日(含)至2021年8月2日(含)期間，涉及芒市、瑞麗行程的下列材料之一：包含但不限于與8L客票組合使用的其他航司機票（可為分別購買的機票）、火車票等地面交通運輸憑證、酒店預(yù)訂單、旅游合同。

　　一、適用客票

　　2021年7月6日（含）前購買、行程涉及芒市航線的南航航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、且旅行日期為2021年7月4日（含）至2021年7月19日（含）的784開頭客票。

　　三、本通知自2021年7月6日起生效。

　　1．在航班騰飛前申請變更，免收變更費及同物理艙位票價價差。

　　自2021年7月6日（含）起申請退票：

　　（1）官網(wǎng)客票辦理退票業(yè)務(wù)時，旅客須選擇“非自愿退票－其它”并在備注中寫明“芒市疫情”，并將相關(guān)材料發(fā)送至xp100@luckyair.net郵箱，郵件標題寫明：XX（姓名）芒市疫情全退客票材料，郵件內(nèi)收留必須寫明：有效身份證件號碼，要退客票的票號。

　　瑞麗航空實際承運的芒市進出港、聯(lián)程國內(nèi)航班。

　　四、其它事項，按原客票使用條件辦理。

　　二、非自愿變更、退票規(guī)定

　　在客票有效期內(nèi)，且在航班騰飛前已取消訂座的機票，旅客可至原出票地辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已辦理過變更的客票或未在航班騰飛前未取消訂座的客票，需按客票使用條件辦理，收取相應(yīng)手續(xù)費。

　　如變更航程或承運人，需原客票辦理退票后另購新票。

　　（一）變更

　　（七）代碼共享航班需至出票方辦理相關(guān)手續(xù)。

　　（三）適用航線

　　1．在航班騰飛前取消座位，可在客票有效期內(nèi)回原出票地、渠道或聯(lián)系南航免費辦理退票手續(xù)。

　　一、適用條件

　　（三）不答應(yīng)變更航程、承運人。

　　（九）本文件下發(fā)前已通過瑞麗航空B2C、B2B網(wǎng)站提交非自愿變更或退票申請的符合條件旅客，可按本規(guī)定辦理。

　　（八）已通過瑞麗航空B2C、B2B網(wǎng)站提交非自愿變更或退票被拒的旅客，若客票條件符合本文件規(guī)定，可再次提交，按本規(guī)定審核。

　　（二）非芒市進出港航班，但可提供芒市、瑞麗疫情隔離證實材料、拒載證實。

　　（四）在7月4日00:00-16:00間已辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的旅客，可至原出票地申請補退；除上述時間段外，已辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的客票，不再補退已收取的相關(guān)費用。

　　東方航空

　　注：如所有航段均為祥鵬航空承運，且其中有一段符合免費退票、變更申請的，在2021年7月15日（含）前購買的其他航段，均可按上述“操縱標準”辦理免費退票、變更手續(xù)（不在同一張客票填開的同樣適用）。已提交退票、變更申請的客票，不再返還已收取的退票、變更手續(xù)費。

　　1.可免費變更至2021年9月20日（含）之前同航線、同服務(wù)等級一次；

　　符合本通知適用范圍但在2021年7月4日（含）-2021年7月6日（含）已辦理退改且收取了手續(xù)費的，可在原辦理渠道申請補退已收手續(xù)費。

　　2021年7月5日08:00（含）前。

　　在客票有效期內(nèi)，旅客可在航班騰飛前至原出票地免費辦理一次非自愿變更航班日期，變更至航班日期前后7天（含）內(nèi)的航班，免收變更手續(xù)費。再次變更或變更至航班日期前后7天以外的航班，以及未在航班騰飛前申請的客票，需依據(jù)原客票使用條件辦理，收取相應(yīng)手續(xù)費。

　　4.在航班離站前未取消訂座記錄的客票，應(yīng)依據(jù)原客票適用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

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