提供特殊旅客服務-西雅圖空運

您可以在南航App服務大廳提前申請。

多程航班，一起買更有保障

帶行李，以下內收留請您特別關注

為更好地服務廣大旅客，落實交通運輸部頒布的《公共航空運輸旅客服務治理規定》，南航對航空旅行各環節的服務標準進行了調整優化，并完成了新版《旅客、行李國內/國際運輸總條件》（以下簡稱“運輸總條件”）的修訂。

哪些內收留與您有關？我們為您梳理了關于機票、伺機和行李相關的信息，希看能幫助您及時了解最新服務動態，讓您擁有更美好的出行體驗。

關于托運行李和隨身攜帶物品的數目、重量、尺寸等運輸要求，國際貨運空運價格，南航為您整理了《行李規定》。假如您需攜帶的行李超過了免費額度，您還可以提前購買額外行李。

提供特殊旅客服務，

買機票，您可以了解到這些信息

南航將首先征集自愿放棄行程的旅客，并協商自愿放棄行程的條件。

旅行信息，告知更詳盡

多程機票預訂頁

為充分保護您的知情權，在購票時，南航會告知您所選航班的主要服務信息，包括承運人信息、航班信息、機場信息、餐食權益以及行李運輸規定等.....

假如確實由于超售無法按原定航班成行：

在南航小程序、App和官網等官方渠道購票后需要退票，南航將在收到您的有效退款申請之日起7個工作日內完成退款手續（不包含金融機構處理時間），讓您的出行沒有后顧之憂。

退款標準同一，更安心

請您在出行前認真查閱，以便提前規劃行程。

南航還為無陪兒童、

坐飛機，這些特殊情況為您考慮

南航App首頁

老人旅客、行動障礙旅客，國際貨運空運價格，

請您特別留意，充電寶、備用電池等物品的運輸須符合南航的運輸條件。同時，珍貴物品、易損壞物品、重要文件及需定時服用的藥品等，不適合作為托運行李運輸。

在無法征集足夠自愿者的情況下，南航才會拒盡部分旅客登機，并將根據標準給予賠償。

假如您的行程相對確定，可以選擇多程航班一起購買，享受聯程航班的退改服務保障，當您其中一趟航班出現航班延誤或者取消時，后續的航班變更/退改會更方便哦。

航班超售

為保證您的旅途安全，南航完善了《運輸總條件》中特殊行李的運輸規則，以便您能公道安排行李。

能不能坐飛機，可以自查了

為保證您的伺機安全，基于高空飛行機艙內的特殊環境和對旅客空中旅行過程健康安全的考慮，南航完善了《旅客伺機健康指南》，以便您判定自身身體狀況是否適合航空旅行。

南航會最大程度地避免旅客因超售被拒盡登機。

南航小程序首頁

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