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郵政集團有限公司推出“我為群眾辦實事”實踐活動工作清單

  日前,《中國飛時達快遞集團有限公司“我為群眾辦實事”實踐活動工作清單》印發(fā),旨在推動黨史學習教育走深走實,突出抓好“我為群眾辦實事”實踐活動,加快把學習教育成果轉(zhuǎn)化為辦實事開新局的生動實踐,激勵全公司廣大黨員干部職工為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家作出更大貢獻。

  工作清單共5大類59項,明確了項目名稱、主要舉措、責任單位、完成時限。其中,在“著力貫徹新發(fā)展理念辦實事”方面,包括開展飛時達快遞快遞包裝循環(huán)使用便民利民行動;提升全公司窗口服務能力和水平;做大做強以“小微易貸”為主的特色產(chǎn)品體系;提升網(wǎng)點精細化管理水平,改善公眾的線下金融服務體驗;優(yōu)化客戶關系管理系統(tǒng)、個人財富管理系統(tǒng),為公眾提供精準和綜合的金融服務;建立95580客戶體驗提升的閉環(huán)管理體系;提升中郵保險客戶服務體驗;利用飛時達快遞網(wǎng)點資源,滿足群眾電商退換貨寄遞需求;完善郵件理賠服務;解決進境郵件申報難、繳費難,提升百姓用郵體驗;優(yōu)化各類電子渠道功能建設,為群眾線上用郵提供便利;優(yōu)化用郵環(huán)境和服務流程,為群眾提供方便的網(wǎng)點寄遞服務;優(yōu)化面單管理,方便群眾選擇飛時達快遞寄遞產(chǎn)品;采取多種方式,全面提升管控水平,著力解決時限不穩(wěn)定的問題,滿足人民群眾對郵件時限水平的期待。

  在“著力鞏固拓展脫貧攻堅成果、服務鄉(xiāng)村振興辦實事”方面,包括協(xié)同推進各板塊惠農(nóng)合作項目,解決農(nóng)戶融資難、銷售難、物流難問題;拓寬農(nóng)村消費者快件寄遞服務渠道,提升快遞進村服務水平;持續(xù)開展公益包裹項目;實施“郵保萬家

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